La UE investiga a Meta por posibles prácticas monopolísticas con IA en WhatsApp.
La indagación tiene como objetivo establecer un posible abuso de poder dominante. Italia había comenzado una investigación similar sobre el mismo tema. El caso destaca el interés de la UE por la competencia digital.
La Unión Europea ha comenzado una investigación oficial contra Meta, la compañía propietaria de WhatsApp, por supuestas conductas antimonopolio relacionadas con sus capacidades de inteligencia artificial.
De acuerdo con la Comisión Europea, una reciente política de la empresa podría bloquear a proveedores externos de IA de ofrecer sus servicios en la plataforma, favoreciendo únicamente a su asistente Meta AI.
En la actualidad, ciertas compañías emplean servicios de IA autónomos para comunicarse con clientes mediante WhatsApp. La Comisión analiza si la acción de Meta representa un abuso de su posición dominante, lo cual infringiría las normativas de competencia de la UE.
Meta estaba siendo investigada en Italia desde julio, cuando las autoridades locales alertaron que la introducción de su asistente de IA podría impactar a sus competidores. El nuevo estudio europeo intenta dilucidar si la política de WhatsApp impide la competencia y restringe el acceso de terceros.
La situación ilustra la creciente inquietud de las autoridades europeas por asegurar un mercado digital competitivo, ante empresas tecnológicas de gran alcance global que podrían limitar la innovación y el acceso a servicios.
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